TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DEL CAMPAMENTO DE SURF Y KITE
Campamento de surf y kitesurf
Calle Sancho de Ávila 11 SA2, Barcelona, 08018
Teléfono: +34 658 572 389
Correo electrónico: surfkitecampcz@gmail.com
Sitio web: www.surfkitecamp.cz
Número de identificación de la empresa: Y3775914H (en adelante, “SKC”)
1. Disposiciones introductorias
1.1. Estos Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") rigen los derechos y obligaciones entre Surf Kite Camp, con sede en España (en adelante, el "Agente" o "SKC") y las personas físicas o jurídicas que solicitan servicios a través del sitio web www.surfkitecamp.cz (en adelante, el "Cliente").
1.2. El intermediario no es una agencia de viajes ni una oficina de viajes en el sentido de la Ley N° 159/1999 Coll., sobre determinadas condiciones para realizar actividades en el ámbito del turismo. SKC no proporciona transporte al lugar de residencia, no vende tours ni organiza paquetes de servicios de viaje.
1.3. SKC actúa como intermediario para la reserva de servicios de terceros, en particular:
- alojamiento,
– clases de surf,
– transporte local (por ejemplo, traslado del aeropuerto al alojamiento),
– comidas (pensión completa),
– programa adjunto.1.4. Los prestadores de los servicios individuales son terceros con sede en las Islas Canarias (en adelante, los «Proveedores»). La relación contractual relativa a los servicios se establece entre el Cliente y los Proveedores. SKC se encarga de la gestión y coordinación de la reserva.
2. Conclusión de una relación contractual
2.1. El cliente realiza una reserva a través de un formulario en línea, correo electrónico u otro canal de comunicación que figure en el sitio web.
2.2. Se establece la relación contractual:
a) enviando la reserva por parte del Cliente,
b) confirmación de la reserva por parte del Agente por correo electrónico,
c) pagando el precio de acuerdo con las condiciones de pago.
2.3. Al enviar un pedido, el Cliente confirma que es mayor de 18 años y que ha leído estos Términos y Condiciones.
3. Tema de la actuación
3.1. El intermediario garantiza la reserva de un paquete de servicios definido, que generalmente incluye:
– clases de surf a través de una escuela de surf certificada,
– alojamiento con socios contractuales,
– traslado desde el aeropuerto al alojamiento (si se especifica en la oferta),
– pensión completa (si se indica en el menú),
– programa o actividades complementarias.
3.2. SKC no es responsable de la prestación de los servicios en sí; los proveedores individuales son directamente responsables de su calidad o implementación.
4. Precio y condiciones de pago
4.1. El precio del paquete de servicios se encuentra publicado en el sitio web.
4.2. El pago se realiza exclusivamente mediante transferencia bancaria a la cuenta del intermediario. Los detalles del pago se envían al cliente junto con la confirmación de la reserva.
4.3. La reserva solo será vinculante una vez que el pago se haya abonado en la cuenta de SKC.
4.4. Si el importe no se paga antes de la fecha límite especificada en la confirmación de la reserva, el Agente se reserva el derecho de cancelar la reserva.
5. Cambios y cancelación de la reserva por parte del Cliente
5.1. El cliente podrá cancelar la reserva en cualquier momento antes del inicio de la estancia. La cancelación deberá realizarse por escrito (correo electrónico).
5.2. Gastos de cancelación:
Más de 60 días antes del inicio de la estancia: no se cobra ninguna tarifa de cancelación (se reembolsa el importe total menos las comisiones bancarias).
Entre 30 y 60 días antes del inicio: cargo por cancelación del 30% del precio total.
Entre 15 y 30 días antes del inicio, se aplicará una tarifa de cancelación del 60% del precio total.
Con menos de 15 días de antelación al inicio, se aplicará un cargo por cancelación del 100% del precio total.
5.3. Si el Cliente proporciona un reemplazo, no se cobrará ningún cargo por cancelación.
5.4. Los servicios no utilizados no son reembolsados si no fueron utilizados por razones imputables al Cliente.
6. Cambios y cancelaciones por parte del intermediario
6.1. SKC se reserva el derecho de cambiar el programa, el alojamiento o el proveedor de servicios si fuera necesario por razones de seguridad, condiciones climáticas o circunstancias operativas, garantizando al mismo tiempo una compensación adecuada.
6.2. En caso de cancelación de la estancia por parte de SKC, el Cliente tendrá derecho al reembolso del importe total pagado al Intermediario.
7. Responsabilidad
7.1. SKC solo es responsable de:
– mediación de reserva correcta,
– comunicación con los proveedores,
– proporcionando toda la información que figura en la oferta.
7.2. SKC no se responsabiliza de:
– prestación de servicios al Proveedor,
– posibles lesiones durante las actividades (recomendamos un seguro de viaje),
– retrasos o cancelaciones de vuelos,
– condiciones meteorológicas adversas,
– pérdida de equipaje, pertenencias o daños causados por un tercero.
7.3. El surf es una actividad deportiva de riesgo. El cliente participa en las actividades de forma voluntaria y bajo su propia responsabilidad.
8. Obligaciones del cliente
-
El cliente está obligado a:
– tener un documento de viaje válido,
– Contratar un seguro de viaje adecuado,
– siga las instrucciones de los instructores y proveedores,
– proporcionar información personal y de salud veraz,
– Siga el cronograma de actividades.
9. Protección de datos personales (RGPD)
9.1. SKC procesa los datos personales de los Clientes en la medida necesaria para la reserva de servicios (nombre, correo electrónico, número de teléfono o información de salud necesaria para la realización segura de actividades deportivas).
9.2. Los datos podrán ser transferidos a los Proveedores con el fin de prestar los servicios reservados.
9.3. Los datos no se transmiten a otros terceros, ni se venden ni se utilizan para marketing sin consentimiento.
9.4. El cliente tiene derecho de acceso, rectificación, supresión y otros derechos en virtud del RGPD.
10. Disposiciones finales
10.1. Estos Términos y Condiciones son válidos en la fecha de su publicación en el sitio web.
10.2. SKC se reserva el derecho de actualizar los Términos y Condiciones.
10.3. La relación jurídica entre el Cliente y el Intermediario se rige por la legislación española, salvo que se indique lo contrario.